| 2017年的电商领域，最热的概念肯定是“新零售”。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售一词，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。” |
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| 新零售是医药电商的出路 |
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线上和线下如何结合？线下零售药店有一个现象，业绩有时候会和天气挂钩。要是遇到下雨，药店的生意就会很差。到了梅雨季节，当月的销售业绩就很难看。遇到这种情况，传统的线下零售店往往无能为力。而电商平台恰恰相反，一到下雨的时候，人们无法出门，网上销售的业绩就会飙升。“新零售”概念的出现，则能从技术端着手，把线上和线下平台结合起来。如此这般，药店的销售就不会再受天气阻挡，业绩从而得到提升。 另外一种情况，就是线下药店缺货。如果顾客进入药店，最后空手而归的话，这在陈华看来，是不能容忍的事情。因为进入药店的顾客，一定是有购买需求的，没有买到满意的商品肯定是服务没做好。这种情况一般是顾客有明确的购买需求，而线下药店没有对应的商品。 |
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药店的货架容量是有限的，药品缺货的现象也常常出现。如果线下药店能够在线查询附近连锁药房的库存，或者开辟线上商城，有限的货架就拥有了无限的仓库。这种情况下，就能满足客户的购买需求。如果顾客急需，最近的连锁店会在几个小时之内把药品配送到顾客家中。如果顾客不急，就可以从仓库配送到店里，让顾客第二天来店里取。如此做好线上、线下和物流结合的“新零售”模式，就一定能把顾客留下来。 人工智能是下一步目标 医药电商领域要想发展，不仅仅是要实现“新零售”，还应该实现人工智能技术引领下的“新零售”模式。 很多东西它的需求是临时性，周期性和预测性都比较差。但是在医药大健康领域，周期性和可预测性会强很多，可以根据人体的长期疾病种类和短期的身体指标变化，实现个性化的、按需的预测型销售。” 商家要把商品多、快、好、省的方法销售给用户，并配送到用户的手上。需要能跟踪每一位用户、跟踪每一位员工、跟踪每一个商品、跟踪每一个订单信息。 满足医药电商的需求 整个医药流通领域的信息化布局目前正在往纵深发展，按照“新零售”的要求，电商和实体店的界限正在变得模糊。现阶段，传统的线下药店正在向电商进军，很多品牌药房开设了网络旗舰店。很多药企也开始插手零售渠道，在网络上开设旗舰店。这个变化的原因是什么？陈华认为是因为未来中国医改的变化，会导致用户拥有越来越多的药品选择权。患者购买药品的瞬间，选择什么品牌，在哪里购买，未来大部分的决定权都在患者手上。在这样情况下，整个医药的零售格局就会慢慢发生变化。以往，药品销售的主要渠道是通过医生、医院销售。今后，医院的药品销售会因为这个变化慢慢受到挤压，开始流向流通渠道。 |
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基于上述的情况，还有医药电商的火热，很多品牌药企都开始做医药电商。高通智能拣货标签内置180国中外文的内置字库芯片，识别生僻字、多音字 相似字更精确，可为用户量身定做的一套完整的供应链解决方案。 |
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来源：上海高通半导体有限公司
时间：2018-01-25
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